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Streitschlichtung
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Hinweis auf EU-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse finden sie oben im Impressum.
Information nach §§ 36 VSBG:
Nach Vorgaben der Europäischen Union wurden in Deutschland zur Alternativen Streitbeilegung Verbraucherschlichtungsstellen eingerichtet (seit dem 01.01.2020 ist die neue Universalschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8 in 77694 Kehl am Rhein,(www.verbraucher-schlichter.de).
Die Teilnahme an derartigen Streitbeilegungsverfahren ist für uns gesetzlich nicht verpflichtend. Auch auf freiwilliger Basis nehmen wir an dieser Alternativen Streitbelegung nicht teil. Unsere Entscheidung hat im Übrigen keinerlei Einfluss auf Ihre Möglichkeit zur Geltendmachung von Ansprüchen vor den ordentlichen Gerichten oder in anderen förmlichen Verfahren außerhalb der Geltung des VSBG.
Informationen zur Online-Streitbeilegung:
Als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen oder Online Dienstleistungsverträgen zwischen einem in der Union wohnhaften Verbraucher und einem in der Union niedergelassenen Unternehmer hat die EU eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OSPlatform) errichtet. Sie können die OS-Plattform unter der folgenden Webadresse finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Für Fragen in diesem Zusammenhang erreichen Sie uns unter o.g. Emailadresse.
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